我有預購尼大的新書彼時彼時一、二部
結果到現在還沒收到書
發現不對，昨天就發mail給無限迴圈詢問
無限迴圈回覆說八月中已寄出，目前無法提供宅配單的號碼
然後就沒下文
我回了兩次mail，到現在還沒消息
到現在情況如何，總要說清楚吧
難道就這樣乾等嗎？
因為喜歡尼大的書所以預購
花了幾千塊還用宅配寄送，也是有付宅配的錢
結果到現在沒拿到書，也沒再收到無限迴圈的回應
就算要我自己問，也得給我宅配單號跟哪家宅配公司吧
更何況，我花錢買書沒收到，不是應該賣書的人負責嗎？
感覺真差
尼大，您乾脆出電子書算了
應該就沒這些問題，也不用擔心買書沒地方放

转无限回圈的回复：

刚刚才看到这讯息，虽然很久可是还是要来讲一下-w-
毕竟关係到我们的信用Q_Q

楼主9-17晚上写信来询问，我们当天即回复说手边没单号可以查。(因为宅配单据是另外放在仓库)，也请楼主先询问是不是有人代收了忘了和她说。
然后楼主在9-17当天又连续回信两次，告知我方她问到的都说没收到书。

因为没有单据我们也查不到资料，所以信没有立即回复。

然后9-18晚间十点左右回信，内容是我们查询到的宅配单号与宅配公司网站上的配送状况(状况显示我们配送出去后隔天就被签收了)。

然后楼主就没再回信给我们Q_Q~是之后我们又写信询问才告知我们已经找到包裹了。

我们並没有不处理，只是我们一开始就表明单据不在手边，
请给我们一点时间，隔天白天去查找资料好吗?

题外，宅配只有包裹「没有」顺利被签收，我们才会知道包裹在配送上出了问题，因为没有人特别询问，我们当然是认为包裹都顺利被收下了。
大家预购时我们页面上都会写上预估的配送时间，超过时间还没收到的朋友请主动和我们询问，包裹没被退回，我们真的不知道您竟然没收到。

今天心血来潮看一下会客室，没想到就看到这篇在一、两天就处理好的问题，楼主也没另外说已经解决了，心情真的有点差-w-!

PS..大陆的书，我只想问海关哪时能放行......都卡了半年多了还在严查。